Nous répondons à
vos questions!

Foire aux questions

Est-ce possible de faire une commande spéciale ?

Pour toute demande spéciale pour un vêtement sur mesure, veuillez nous contacter pour valider  si votre demande est possible à faire.

Quelle est la procédure pour laver les vêtements ?

Pour la majorité des vêtements voici les indications :

  • Laver à l’envers à la machine à l’eau froide
  • Suspendre pour le séchage
  • Ne pas utiliser de produit javellisant
  • Laver les couleurs séparément

* Certains articles nécessitent un entretien plus spécifique.
Il est important de bien lire la fiche du produit lors de votre achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont d’environ deux semaines.
Pour plus amples renseignements, consultez notre page Politiques et conditions générales.

Quand saurai-je lorsque ma commande sera prête à être ramassée en boutique ?

Lors de vos achats, vos devez indiquer votre numéro de téléphone dans la boite de commentaires. Lorsqu’elle sera prête, notre équipe vous téléphonera pour vous en informer.

Est-ce que je suis obligée d'utiliser la livraison si ma commande est plus de 100$ ?

Bien sûr que non ! Vous n’avez qu’à l’écrire dans la boîte de commentaires avec votre numéro de téléphone. Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un appel de notre part.

Quelles sont les heures d'ouverture pour venir chercher ma commande ou mes réparations ?

Les heures d’ouverture de la boutique sont :

Lundi ou jeudi : 9 h à 17 h
Vendredi : 9 h à 16 h

Vous avez d'autres questions ou commentaires à nous faire part?