Politique et conditions générales de vente

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Politique de confidentialité

MLcreation tient à ses clients et respecte leur droit à la vie privée. Nous ne dévoilons à aucun tiers des renseignements confidentiels sur nos clients (nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopieur ou adresse électronique). Les renseignements que tu nous confies sont précieux et sont destinés à notre seul usage. Ton adresse électronique ne sera utilisée que pour te communiquer de l’information sur nos offres spéciales et sur les nouveautés à signaler sur notre site. Elle ne sera divulguée à personne d’autre (organisation, entreprise ou autre).

Lorsque tu utilises le site web mlcreationboutique.com et que tu achète des produits en ligne, tu acceptes les modalités et conditions de la présente politique.

Livraison et délais

Les délais de livraison peuvent varier selon la confection du vêtement. Généralement, les délais de livraison sont d’environ 2 semaines (les délais de confection sont de 2 à 5 jours ouvrables). Prendre note qu’en période achalandée, les délais peuvent être un peu plus longs. Pour la livraison, nous expédions via Postes Canada.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient d’une commande à l’autre. Nous t’invitons à consulter les fiches des produits afin de connaître les coûts associés à la livraison. Les frais sont gratuits à l’achat de 150 $ et plus avant taxes dans la boutique en ligne. Récupérer votre commande à la boutique? C’est possible! Pour venir chercher ton colis à la boutique de Trois-Rivières, coche l’option : Ramassage à l’atelier avant de procéder à l’achat de ta commande.

Retours et échanges

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges : Nous contacter 3 jours après la livraison Tu as un délai de 7 jours après la livraison pour retourner l’article dans l’état initial de l’achat (non-porté, non-lavé, avec les étiquettes) .

  • Nous n’acceptons pas les annulations. Par contre, n’hésite pas à nous contacter en cas de problème avec ta commande;
  • Prendre note que les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées;
  • Les retours de produits sont au frais du client.

Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Prendre note que tout paiement est débité au moment de la confirmation de commande. Pour ta sécurité, ton nom et ton adresse de facturation doivent correspondre aux renseignements de la carte de crédit utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande ne respectant pas ces critères. Aucun certificat-cadeau est échangeable pour de l’argent comptant, ou son équivalent en argent comptant.